Efendim bugün akşam saatlerinde yaşadığım bir olayı anlatasım geldi. Burak Budak ve Resul ile oturmuş sohbet ediyorduk. Bugün tanışmak kısmet oldu. Neyse. Çıktım. Küçük bir işimi hallettim. Sonra yemek yemek üzere Burger King ‘e bir gideyim dedim.
Sipariş verdikten sonra, siparişi alan kişi birden öyle şöyler söylemeye başladı ki tüylerim diken diken oldu. O kadar dolmuş ki eleman, ben halbuki gözlerine bile bakmazken, durup dururken konuya girdi ve şunları söyledi:
Bugün tam sizin bulunduğunuz yerden bir beyefendi gelip gırtlağıma sarıldı ve bana yumruk attı. O an eşimi düşündüm. Geleceğimi düşündüm. Ona aynı şekilde karşılık vermek çok içimden geldi. Ama yapamadım. İnsanlar çok anlayışsızlar. Bu şapkayı takıyoruz diye galiba bizim insan olduğumuzu unutuyorlar.
Nedenini sordum. Fazla sos istemiş. Zaten normalden daha fazla vermiştim daha da çok istedi dedi. Ekstraya girdiğini söyleyince de gırtlağıma yapıştı. Bütün bunlar iki tane fazla sos için dedi.
Bir şeyler söyleme ihtiyacı hissettim. 21. yüzyılda insanların son derece büyük psikolojik sorunlar yaşadığını ve böyle çok anormal şeylere patladığını ve asla kafasına takmaması gerektiğini söyledim. Ufak birkaç espri yaptım. Gülümsedi.
Ben siparişimi beklerken eleman diğer müşterilere soslardan bol bol veriyordu ve bana bugün sos dağıtımı yapıyorum siz hangisinden istersiniz deyip gülümsedi :) Ranch dedim :) 4 tane koydu tepsiye :)
Burger King, Mcdonalds vs özellikle gıda üzerine hizmet veren bu yerlerde çok fazla böyle olaylara tanık oldum. Bazı insanlar gerçekten tüm günün sıkıntısını elemanlara tamamen haksız yere bağırıp çağırarak atıyorlar. Bu nasıl bir insanlıktır? Bu kapitalizmin allahı şirketler “müşteri memnuniyeti” adı altında izin verdikleri bu zulm yerine biraz daha adaletli ve hem çalışanını hem de müşterisini korumaya yönelik politikalar izleseler de aynı parayı biraz daha hümanist yollarla kazansalar ne kaybederler ki? Bu kadar öldük mü yahu.
Nasıl gırtlağına yapışmış çalışan elemanın yaa! yani bildiğimiz gibi mi? hayır yani iki elinin avuçlarını açıp boğazına mı sarılmış? üstüne de yumruk atmış öyle mi?
Bu nasıl mümkün olabilir ki; bir müşteri nasıl olur da elemanın boğazına sarılıp ona (üstelik de fazladan sos vermiyor diye) yumruk atabilir?
Yok yok, bu olamaz; hadi bağırıp çağırsa neyse ama…
Peki madem fazla sos vermek extra ücret gerektiriyormuş, o eleman neden sonradan bol keseden sos dağıtıyor; onlar extra ya girmiyor mu?
Bu işte bir gariplik var… Peki kimse polis felan çağırmamış mı? en azından yumruğu yiyen…
Ben bir şey anlamadım ve anlam veremedim doğrusu bu olaya!
Sağlıcakla!
Normalde iki sostan sonrası ekstraya giriyor. Tanesi 25 kuruş. Para değil aslında. Her neyse.
Evet aynen boğazına sarılıyor, gömleğini eline dolayıp kendisine doğru çekiyor ve küfürler savuruyor. Bir güvenlik görevlisi var orada. Fakat bu tip restoranlarda ne olursa olsun müşteri her zaman haklıdır prensibi (!) olduğu için sadece sakin olunuz efendim falan filan deyip kibarca ayırmaya çalışıyorlar. elemanlarını ezdiriyor, müşterinin götünü kaldırıyorlar afedersiniz.
Olay böyle. İsterseniz gidin öyle bir restoranda iki saat oturun ve izleyin. Her gün onlarca oluyor. Şanslı değilseniz mutlaka bir tanesine rastlarsınız.