Doğancan Ülker

Geçtiğimiz hafta Kadıköy Rexx Sineması’nda izlediğim Behzat Ç Seni Kalbime Gömdüm üzerine yazmamak olmaz sanırım.
Dizinin benim gibi hayranlarının filme çok büyük beklentilerle gidip biraz hayal kırıklığına uğradığını görüyorum. Filme çok büyük beklentilerle gitmemek gerek. Diziyi takip etmeyenlerin de anlayabileceği film, ilk yarıda gevşek gitse de sonradan olay örgüsü iyi toparlanıyor. Dizide olmayan karakterler iyi oturtulmuş; Kolsuz Ahmet, Red Kit.
Diziyi özleyenler ve Behzat Ç’yi sansürsüz, doya doya izlemek isteyenler için ideal.
Eleştirilecek noktalar da var. Küçük roller çok başarısız. Özellikle Behzat’a senden nefret ediyorum diye sitem eden herif rezalet oynamış.
Bir de Renault reklamı çok abartılmış. Hyundai fanatikleri yarattıktan sonra, filmde renault reklamı yapmak olmamış…
O değil de Savcı Esra benimle evlensen?

Kamuyounda çok tartışıldığı üzere BTK yeni bir düzenleme ile internet servis sağlayıcılarını bir “güvenli internet hizmeti” sunması açısından zorunlu bırakıyor. BTK başkanının açıklamalarına göre, aboneler başvuru yaparak bu hizmetten ücretsiz olarak yararlanacak veya dilerse mevcut durumuyla devam edecek.

Tartışmalar ise bunun bir “sansür hazırlığı” olduğuyla ilgili ve haklı olunan noktalar var. BTK başkanı ise sansür diye bir durumun olmadığını, sadece servis sağlayıcılarının böyle bir hizmeti sunmasını sağlamak için böyle bir düzenleme yapıldığını iddia ediyor. Peki devlet, kendi kaynaklarını, böyle bir düzenleme yapmak için kullanacağına, sürekli sakıncalı siteleri bu programa dahil etmek için iş gücü sarf ettireceğine hali hazırda bulunan özel sektöre ait yazılımlara teşvikte bulunsa?

Bugün bir çok firmanın tamamen ücretsiz olarak sunduğu çeşitli filtreleme yazılımları var. Devlet bu firmalara teşvik sağlayıp, bu yazılımların geliştirilmesinde ve ücretsiz olarak sunulmasında yardımcı olsa, hem ülke ekonomisine, hem de internet kullanımında yetkin olmayan ailelerin gerçekten ihtiyacı olan bir “filtreleme” durumunu çözse durum herkes açısından parlak olmaz mıydı? Keşke BTK’nın duruma bakışı bu yönde olsaydı. Hem yazılım firmaları kalkınır, hem tüketicinin ihtiyacı çözülür, hem devlet kaynakları verimsiz ve de vatandaşın aklında soru işaretleri bırakan bir işte kullanılmamış olurdu.

Turkcell, CRM konusunda oldukça başarısız bir firma. Sık sık Uğur Özmen hocanın yazılarına konu oluyor zaten. Ben de bugün yaşadığım bir deneyimi anlatacağım.

Telefon faturam, otomotik ödeme ile ödenememiş çünkü kredi kartında bakiye yetersizmis. Bu sebeple de telefonum kesilmiş. Buraya kadar her şey tamam. Sabaha karşı kesilen telefonumu açtırmak gerek. Müşteri hizmetlerini arayıp kredi kartıyla ödeme yapmak istiyorum. Aradım, ilgili menüye ulaştım. Aldığım yanıt inanılmaz absurttu:

“Telefonunuz görüşmeye kapalı olduğu için sizi müşteri temsilcisine aktaramiyorum.” (!)

Iyi de ben zaten fatura ödeme menusundeyim. Böyle bir rezalet olamaz. Sinirle telefonu kapadık ve tam beş saat saatin 9 olmasını bekledim. Daha sonra klasik yöntemle gidip bayiden ödeme yaptım.

Turkcell’e yarattigi bu eşsiz müşteri deneyiminden dolayı sonsuz teşekkürler!!

Nilüfer Turizm bir ara kalitesi ile Bursa yolculuklarının vazgeçilmezi konumundaydı. Kamil Koç gibi bir firmayı bile geride bırakabilmiş olan Nilüfer, gün geçtikçe ne yazık ki kalitesini düşürüyor.

İkramlar berbat bir halde. Sandviç diye verdikleri taso büyüklüğündeki ekmek arasında rengi koyulaşmış kaşar peyniri ve domates yiyorsunuz. Sadece streç filme sarılmış olan bu sandviçler pis pis kolilerin içinde duruyor. Tatları berbat. Keklerinin ise ambalajları çok zayıf ve tadı hiç yok. Bulaşık süngeri yediğinizi hisseder gibi oluyorsunuz.

İkram ettikleri kahve ise bakkalarda filan bulabileceğiniz bir kahve değil. Berbat bir şey. Kim bilir nereden temin ediyorlar. Hayatımda bu kadar kötü hazır kahve içmedim.

Nilüfer keki, sandviçi kendi üretmeyi bıraksa, biraz outsourcing kullansa, hem iş gücünden ve maliyetten deli gibi avantaj elde edeceğini hem de çok daha iyi bir müşteri deneyimi sağlayabileceğini artık öğrenmeli. Artık Nilüfer’in Bursa tesislerinde yapılmış iğrenç sandviçleri ve organik diye yutturulan bulaşık süngerivari kekini ve ne idüğü belirsiz kahvesini tüketmek istemiyoruz. Öküz gibi para veriyoruz, karşılığını görmek istiyoruz.

“Ayrıcalıklı yolculuk” demekle olmuyor o işler ne yazık ki.

Bugün itibari ile Yemeksepeti’nde gördüğüm üzere Burger King 250 gr.’lık Ranch Sos‘u piyasaya sürmüş durumda. 250 gr.lık kutuda satışı yapılan Ranch Sos şuanda yemeksepeti.com’dan 4.95 TL’ye alınabilir durumda.

Ranch sos fanatiklerinin nihayet farkına varan Burger King’den böyle bir hamle bekliyordum. Marketlerde de satışa sunulur mu bilinmez, lakin Burger King’lerden 250 gramlık Ranch sosu temin edebilirsiniz.